1. Wysyłka towaru
Transport produktów do Państwa domów jest płatny. Odpowiada za niego nasz partner - DPD Polska. W celu złożenia reklamacji i związanej z nią konieczności odesłania przesyłki prosimy o kontakt telefoniczny lub na adres e-mail. Pozwoli nam to ustalić najdogodniejsze dla Państwa warunki przebiegu procesu reklamacji.
Aby przebiegała ona jak najsprawniej, prosimy sprawdzić zawartość przesyłki już przy kurierze. W przypadku uszkodzenia zawartości spowodowanego niewłaściwym transportem, kurier zobowiązany jest do spisania protokołu szkodowego i zabrania przesyłki z powrotem. Jeśli zaś uszkodzenie zostanie zauważone już po odjeździe kuriera, prosimy o zgłoszenie tego faktu poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.
2. Zwroty (Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży)
1. Kupujący, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny. W tym celu należy złożyć stosowne, pisemne oświadczenie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Wyjątkiem nieprzyjęcia towaru jest produkt wyprodukowana według specyfikacji konsumenta np. (Personalizowane łóżko, indywidualna tkanina, indywidualne nóżki)
- Zwroty nie obejmują, także tkanin ciętych z metra.
- Nieprzyjmujemy zwrotów produktów outletowych, które posiadają opisane i przedstawione na zdjęciach uszkodzenia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Kupujący może złożyć poprzez wypełnienie dostępnego na stronie internetowej formularza "Przykładowy formularz odstąpienia od umów", a następnie wysłanie go wraz z reklamowanym towarem na adres pocztowy sklepu www.mebletkaniny.pl
Adres do wysyłki towaru ustalany jest indywidualnie. Prosimy o uprzedni kontakt mailowy.
Po zweryfikowaniu całego procesu transakcji pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano wpłaty (lub inne konto wskazane przez klienta). Uprawnienie to przysługuje wyłącznie konsumentom.
Przed odesłaniem większego zamówienia prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 799 356 637 lub mailowo [email protected].
DO POBRANIA:
